Жена владельца автомобиля, сидевшая в этот момент за рулем рассказала, что во время парковки у машины самопроизвольно включился автопилот. В результате ДТП женщина получила незначительные травмы.

По мнению владельца кроссовера, авария произошла из-за «программного сбоя». Он уже написал жалобу в Национальную администрацию безопасности дорожного движения, а также заявил, что продажи Model X необходимо прекратить до выявления и устранения причин такого «поведения» автомобиля.

Между тем, в Tesla заявили, что в момент столкновения Model X находился под ручным управлением и включение автопилота или круиз-контроля зафиксировано не было. Судя по показаниям бортового компьютера, автомобиль двигался со скоростью 10 км/час, а затем педаль газа была резко нажата.